Es falso que Disney+ incorporará anuncios en todos sus planes
Una actualización en los términos de servicio de Disney+ generó confusión en los últimos días, luego de que comenzara a circular la versión de que la plataforma incorporaría anuncios incluso en sus planes más caros. Sin embargo, Disney aclaró que los usuarios de los planes Estándar y Premium no comenzarán a recibir cortes publicitarios durante las películas y series.
La confusión comenzó durante el fin de semana del 19 y 20 de septiembre, cuando usuarios compartieron en foros y redes sociales capturas de una versión actualizada del Acuerdo de Suscripción de Disney+ para Europa. Una de las modificaciones parecía indicar que incluso los planes sin publicidad podrían incluir "contenido promocional, patrocinios y anuncios" antes o después de la reproducción, además de canales, transmisiones en vivo, eventos especiales y contenidos de terceros. La interpretación se difundió rápidamente y provocó numerosas críticas hacia Disney, mientras distintos medios también comenzaron a hacerse eco de la información.
Sin embargo, Disney posteriormente aclaró que estas informaciones no eran correctas. En declaraciones compartidas con el sitio alemán Anime2You, la compañía aseguró que los suscriptores de las opciones sin publicidad seguirán sin recibir cortes comerciales tradicionales durante las películas y series. Un moderador de la comunidad oficial de Disney+ en Reddit también confirmó que nada había cambiado para los clientes de los planes Estándar y Premium. Posteriormente, Disney reafirmó esta postura ante TechRadar.
La propia compañía aclara en su Centro de Ayuda que, en los planes sin anuncios, las películas y series bajo demanda de Disney+ están libres de interrupciones publicitarias. La confusión surge porque estos planes sí pueden incluir determinados contenidos promocionales, como clips y tráilers de otros títulos de Disney+, además de promociones de productos y servicios de la compañía, contenido de marca, integraciones de productos o mensajes de patrocinadores.
Esto no equivale a introducir cortes publicitarios tradicionales durante una película o serie. Disney+ continúa diferenciando entre sus planes con publicidad y Disney+ Premium, que mantiene el contenido bajo demanda sin interrupciones comerciales. En las suscripciones con publicidad, los anuncios pueden aparecer antes y durante la reproducción, mientras que en Premium no se incluyen este tipo de cortes.
De hecho, TechRadar comprobó directamente si se habían incorporado anuncios a la experiencia de los planes Estándar y Premium y confirmó que no existen interrupciones publicitarias durante la reproducción. La publicación sí detectó la presencia de tráilers y otros materiales promocionales antes y después de películas y series, aunque señala que este tipo de contenido ya forma parte de la experiencia de Disney+ desde hace tiempo.
La actualización de las condiciones deja explícita la posibilidad de que los suscriptores reciban determinados contenidos promocionales o patrocinados. Esto puede incluir, por ejemplo, el tráiler de una próxima serie de Disney+ al acceder a la plataforma, una promoción de otro producto de la compañía o contenido de marca integrado en el servicio. Disney también señaló que las promociones propias, como los tráilers de películas y series, están contempladas dentro de estas condiciones.
Aun así, existe una excepción que la plataforma ya contempla: determinados contenidos en vivo y lineales pueden incluir publicidad independientemente del plan contratado. Esto abarca transmisiones de televisión, eventos especiales, deportes en vivo y parte del contenido de ESPN, que puede conservar los cortes comerciales propios de una emisión tradicional. Disney también aclaró que los elementos publicitarios o de patrocinio asociados a transmisiones deportivas en vivo pueden mantenerse debido a las características de este tipo de contenido.
Por otra parte, los perfiles que tengan activado el Modo Junior no reciben anuncios durante la reproducción, independientemente del tipo de suscripción.
